时间：2022-12-08 21:03:25 | 浏览：2272
【来源：甘肃信访局_市州动态】
新甘肃•甘肃法制报记者 郑银国 通讯员 甘维金
近年来，白银市在推进“治重化积”专项工作中，持续聚焦“事要解决”，积极推行“12331”工作做法，坚持依法及时就地解决问题，切实维护群众合法权益。自2020年10月以来，中央、省上交办的254件信访积案，已化解249件，化解率98.03%。通过集中突破攻坚，一些“骨头案”“钉子案”案结事了，一些“上访老户”息诉罢访，全市“治重化积”工作成效显著。
明确职责围绕“一个格局”
坚持高位推动，强化组织领导。市委、市政府高度重视，坚持“党政同责、一岗双责”原则，深入贯彻落实《信访工作条例》，积极推动形成党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。市委常委会、市政府常务会召开会议专题研究部署全市“化解疑难信访事项百日攻坚”活动，市信访工作联席会议多次听取专项工作汇报、协调推进重点工作、交办督办疑难复杂积案，市信访工作联席会议办公室认真扎实组织开展“治重化积”专项行动，多途径多措施，强力推动信访积案有效化解。
提级办理采取“两个重新”
开展升级调查，推动事要解决。根据省上对重点信访事项开展升级调查处理规则，市、县信访工作联席会议办公室按照“三个敢于”“五重五不”“五查五清”工作要求，认真安排部署，对省信联办牵头的2件信访事项和市信联办牵头的5件信访事项进行升级调查、提级办理。采取第三方重新调查处理、重新反馈意见的方式，上提一级，组建工作专班，综合运用解决诉求、化解矛盾、帮扶解困、思想疏导、法治教育等多元手段开展重点攻坚，积极探索疑难复杂案件办理新模式，提级办理的7件信访事项均得到有效化解。
攻坚化解做到“三个到位”
坚持依法依规，精准分类施策。市信访工作联席会议办公室对交办的积案全部进行甄别分类，逐案确定包案领导，明确要求时限，集中交办。按照“三到位一处理”要求，责任单位进一步靠实责任，制定化解方案、工作措施和时间进度表，实行挂图作战，限期化解结案。对诉求合理的，认真调查，妥善处理，确保问题解决到位；对诉求无理的，疏导纾解心结，突出“三化”教育，即评议教化、帮扶感化、引导转化，确保思想教育到位；生活困难的，运用临时困难救助、纳入低保、大病报销等方式，确保帮扶救助到位；对涉法涉诉类案件及行为违法的，由政法委牵头，成立案件核查评查组，逐案审核办理程序和实体处理，形成报告，提出指导意见，确定处理措施，督导化解。
领导包案用好“三个提醒”
压实属地责任，包案集中突破。落实领导干部接访下访和领导包案制度，包案领导挂帅出征、靠前指挥，实地调查研究，牵头协商会办。市信访工作联席会议办公室从近年来未化解信访积案中筛选出159件，确定市、县两级领导包案化解，采取提醒函、督办函、攻坚专报“三个提醒”措施，不断压实工作责任，强力推进突破。先后给市领导呈报提醒函30人次，向包案领导和责任单位发提醒函138人次，发督办函8件次。
结案成果实现“一个确保”
健全工作机制，提升化解质量。进一步夯实基层信访工作责任，结合《信访工作条例》的贯彻落实，扎实推进乡镇、街道信访工作联席会议机制建设，全市69个乡镇9个街道已全部建立健全信访工作联席会议机制，并同综治中心一体实体化运行，实现基层工作力量协调联动，形成积案化解工作合力，打通群众诉求解决“最后一公里”。各级信访工作联席会议发挥机制作用，着力推动问题解决，提升化解质量，确保成果对信访群众负责、对组织负责，能经得起历史和人民的检验，真正使信访群众实现“事心双解”。
声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com